8 800 555-04-68

Разработка сайт интернет магазина в Казани

Запуская интернет-магазин, любая торговая компания в первую очередь думает о росте продаж и увеличении прибыли. Почему же при одинаково благих намерениях у одних владельцев электронного бизнеса дела идут неважно, а у других отбоя нет от покупателей? Основные ошибки первых: слабая техническая реализация и пренебрежение психологией пользователя. На первый взгляд создание электронного магазина, за исключением сугубо технических моментов, мало отличается от открытия торговой точки «в реале». Здесь ставим прилавки, здесь выкладываем товар, а тут у нас будет улыбающийся продавец-консультант, убеждающий случайно зашедшего в магазин прохожего, что его существование будет беспросветным без вот этой товарной позиции. И без той. Дело за малым — перевести все это в цифру, закинуть на сервер, дать рекламу и ждать нашествие армии покупателей. Но это только на первый взгляд. На деле же создание дизайна интернет-магазина — процесс более творческий, выходящий далеко за рамки технической стороны вопроса. Чтобы создать прибыльный интернет-магазин, знания веб-программирования вовсе недостаточно.

Если в обычном магазине работу с клиентами с учетом психологии покупателя берут на себя менеджеры и продавцы-консультанты, в электронном человеческий фактор сведен к минимуму. Никакой электронный помощник не сможет ответить пользователю на еще не сформулированные им вопросы. Задача привлечения и удержания внимания пользователя, мотивация его на совершение покупки и — бинго! - успешная продажа в случае интернет-магазина решается больше посредством дизайна.

Попробуем перечислить основные отличия процесса совершения покупки в электронном магазине от торговли в реальном с точки зрения маркетинга и психологии покупателя.

  1. Если покупателю что-то нужно и он зашел в обычный магазин, он с большей вероятностью совершит покупку именно здесь, а не в маркете на противоположном краю города. Особенно если работу с клиентами ведут толковые специалисты. В виртуальном магазине от предложений ваших конкурентов потенциального покупателя отделяет всего пара кликов. И сделать эти пару кликов он может по множеству причин: долго грузится страница, плохо представлено ценностное предложение компании-продавца, нет уверенности в безопасности сделки, недостаточно хорошо продумана навигация по сайту, недоработан рубрикатор, непривлекательный дизайн и многое другое.

  2. Психологи утверждают, что основа под решение о покупке в интернет-магазине закладывается в первые доли секунды пребывания пользователя на сайте. Если в первые же моменты человека не ткнуть носом в ценностное предложение компании, он уйдет со страницы.

  3. Чем больше число переходов по гиперссылкам от главной страницы до страницы оплаты товара, тем больше вероятность ухода пользователя с сайта на ресурсы конкурирующих компаний.

  4. С каждой лишней секундой, уходящей на поиск соответствующего раздела или нужной информации, снижается желание пользователя оставаться на странице и, напротив, растет его желание кликнуть на ссылку следующего магазина в поиске Яндекса или Гугла.

  5. Навигация должна быть интуитивно понятна, а вся нужная информация должна находится под рукой, в пределах клика мышкой.

  6. Описания товарных позиций и перечисление технических характеристик должны отвечать на все основные вопросы пользователя о товаре. У него должна быть возможность быстро выбрать товар по параметрам, по цене, по изготовителю, акционным скидкам. Это вопрос не только заполненности каталога и снабжения каждой товарной позиции фотографиями и доступным описанием, но и разработка оптимального рубрикатора и главного меню.

  7. Электронный помощник и живой менеджер, общающийся по телефону, в окне чата или посредством электронной почты, обычно отвечает на вопросы только тех пользователей, которые уже в целом решили совершить покупку. Главная задача при создании интернет-магазина — разместить ответы на не заданные еще вопросы поближе к пользователю. Реализовано это может быть с помощью дизайна главной страницы магазина и дополнительной информации, указанной прямо на странице товара или во всплывающем окне.

  8. Этот пункт, хоть и стоит в нашем списке на последнем месте, играет ключевую роль в успешности онлайн-торговли. Дизайн электронного магазина должен быть не только визуально привлекательным и удобным для пользователя. Он должен быть «дружественным» поисковым системам и должен иметь потенциал для развития. Все это реализуется техническими средствами веб-программирования. Понятие «дружественный» в данном контексте означает учет особенностей ранжирования сайтов поисковыми алгоритмами, что, в конечном итоге, напрямую влияет на количество посетителей, потенциальных покупателей.

Решив создать интернет-магазин и обратившись к нам, вы получите готовое решение с учетом психологии пользователя и всех технических моментов. Вы сможете обсудить с нашими менеджерами свои предпочтения и определить лучшие способы их практической реализации. Только так можно создать действительно успешный интернет-магазин с нуля и заложить основу процветания вашего интернет-бизнеса.

Разработка сайт интернет магазина

Даём скидку 20% при заказе продвижения

Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с условиями политики конфиденциальности
  • Сделано на 1С-Битрикс
  • Работает на мобильных устройствах
  • Готово к продвижению и рекламе
Мы разрабатываем digital-решения
Мозговой штурм
Идея
Интерактивный прототип
Готовый продукт
$
¥
£
Прибыль
Поможем
Оставьте ваш номер телефона, и давайте познакомимся
Развернуть меню
Showreel